Informazioni legali
kheoos è una società per azioni semplificata con sede legale in 67 bd Denfert-Rochereau – 38500 Voiron, Francia, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di GRENOBLE con il numero 838 448 181.
Partita IVA: FR 16 838 448 181
Informativa legale
La presente informativa sulla privacy è redatta dalla società kheoos, una società per azioni semplificata con capitale di €241.643 e sede in 67 bd Denfert-Rochereau – 38500 Voiron, Francia, registrata presso il Registro del Commercio e delle Società di GRENOBLE con il numero 838 448 181. Partita IVA: FR 16 838 448 181, in conformità alla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata (nota come “Legge sulla protezione dei dati” o “LIL”) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) n°2016/679.
Questa politica riguarda i dati personali che kheoos raccoglie durante la creazione di un account utente sul sito www.my.kheoos.com e su altre piattaforme kheoos che richiedono la creazione di un account utente e durante l’effettuazione di acquisti.
SEZIONE 1 – Dati e loro utilizzo
Raccogliamo i tuoi dati personali in alcune situazioni, e tutti questi dati sono forniti dall’utente.
- Cookie: Quando navighi sul nostro sito, installiamo diversi cookie, quelli che hai accettato tramite il nostro banner. I cookie ci permettono di comprenderti meglio e quindi migliorare la tua esperienza utente sul nostro sito web.
- Modulo di contatto: Quando ci invii un modulo di contatto compilato, raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci, come nome, indirizzo e-mail, e utilizziamo queste informazioni solo per rispondere alla tua richiesta di contatto.
- Creazione di un account utente e ordini online effettuati da tale account: indirizzo postale e di fatturazione, numero di telefono, nome e cognome, email, partita IVA, ruolo in azienda (amministratore o utente dell’account), cronologia ordini.
- Sondaggi di soddisfazione e invio di promozioni su articoli kheoos.
- Newsletter: quando ti iscrivi alla nostra newsletter, ci fornisci il tuo indirizzo e-mail affinché ti venga inviato il nostro bollettino informativo;
SEZIONE 2 – Base giuridica per il trattamento dei dati personali
Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità alle normative e solo nell’ambito delle seguenti basi giuridiche:
• Quando ci fornisci informazioni personali tramite i moduli presenti sul nostro sito web, acconsenti, inviando questi dati, alla loro raccolta e utilizzo solo per i motivi dettagliati nella sezione 1.
• Quando necessario per garantire i nostri legittimi interessi: sviluppo di un profilo commerciale basato sulla tua navigazione sul sito, e che ci consente di gestire il Customer Relationship Management. Questo profilo verrà creato utilizzando i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua navigazione, come i prodotti visualizzati o aggiunti al carrello, le sezioni visitate del sito, il paese da cui accedi, ecc., per valutare le tue preferenze e/o i tuoi interessi personali al fine di offrirti contenuti, offerte, servizi e prodotti adatti al tuo profilo. Gestione di tutte le azioni e indagini finalizzate a valutare il tuo grado di soddisfazione al fine di creare e migliorare i nostri servizi.
• Contratto con i clienti: gestione della compravendita online. Utilizziamo le tue informazioni personali per elaborare e spedire il tuo ordine, nonché per informarti sull’avanzamento tramite e-mail. Gestione ed emissione di documenti che attestano la vendita, gestione della registrazione sul sito e gestione e invio di informazioni su promozioni esclusive e ultime novità adatte al tuo profilo tramite e-mail.
SEZIONE 3 – Divulgazione
I tuoi dati personali non sono comunicati al di fuori dei diversi dipartimenti di kheoos e di Hubspot, che gestisce le nostre relazioni con i clienti e i cui server sono situati nell’Unione Europea. kheoos non vende né affitta dati personali a terzi in nessun caso, e non c’è alcun trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea.
SEZIONE 4 – Conservazione dei dati personali
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario:
- Monitoraggio e tracciamento della navigazione degli utenti: la durata è al massimo di 8 mesi o fino al ritiro del consenso se avviene prima degli 8 mesi;
- Newsletter: cancellazione tramite click sul link in fondo alla stessa;
- Modulo di contatto: i dati vengono conservati per 2 anni e poi eliminati;
SEZIONE 5 – I tuoi diritti e i contatti
Ti garantiamo il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, di richiederne la rettifica, la limitazione o la cancellazione (solo per alcuni dati). Puoi anche richiedere una copia dei tuoi dati personali o opporti al loro trattamento.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che puoi contattare per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali e per esercitare i tuoi diritti agli indirizzi seguenti.
Puoi esercitare questi diritti contattando kheoos:
• Via e-mail: gdpr@kheoos.com
• Per posta:
Responsabile della Protezione dei Dati – kheoos
67 Boulevard Denfert Rochereau – 38 500 Voiron, Francia
La richiesta deve indicare nome e cognome, e ti contatteremo per ulteriori informazioni e, se necessario, una prova d’identità in base alla tua richiesta (questa sarà distrutta appena il diritto sarà esercitato). È essenziale indicare in modo preciso il diritto che si desidera esercitare, oltre al tuo indirizzo e-mail o postale per essere ricontattato. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese, salvo particolari difficoltà.
SEZIONE 6 – Reclami
Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo (CNIL), sul suo sito tramite il seguente link: www.cnil.fr/fr/plaintes oppure per posta: Service des Plaintes – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.
MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
kheoos si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento; ti invitiamo quindi a consultarla regolarmente. Le modifiche e le precisazioni avranno effetto non appena pubblicate sul sito web. Per qualsiasi domanda relativa a questa privacy policy, puoi contattarci inviando una email a: gdpr@kheoos.com.